2 de setembro de 2009

UMUNDUNU - S.I.S.T.E.M.A.


A incrível abstração chamada "sistema", ou Serviço Interrompido por Sistemáticas Tentativas Enervantes de Maneira Acintosa

Depois de 4 minutos e de pressionar inúmeros comandos no sistema automatizado da operadora de telefonia...
- Telefonica, boa tarde! Em que posso ajudá-lo?
- Alô? Estou com um problema no Speedy... Não funciona!
- Bem, vou estar transferindo sua ligação para outro departamento, um momentinho, por favor...
Mais dez minutos e 19 repetições da promoção de relançamento do Speedy depois...
- Pois não, em que posso ajudá-lo?
- Bem, já não sei mais se você poderá me ajudar, mas meu Speedy não funciona!

- Senhor, vou estar entrando no seu cadastro. Preciso de seu nome completo, RG, CPF, endereço e data de nascimento, por favor...
Depois das informações confirmadas...
- Senhor, vou estar pedindo para o senhor estar tendo paciência, porque o sistema está fora do ar...
- PQP!!! Click.

Aaaahhh, o sistema... O famigerado sistema. Esta abstração chamada sistema. No cartório, na Sabesp, Eletropaulo, Bradesco, Banco do Brasil, Correios, NET, Tele-Afonica, TIM, até na polícia!, em qualquer malditos bancos, operadoras ou prestadoras de quaisquer serviços, públicos ou não, o maldito sistema está lá. Ele espreita o pobre coitado que vai precisar de uma informação ou ter seu problema resolvido e... Pumba! Ao menor sinal de que ele será necessário, o sistema decide cair. Cai e quase nunca volta. Ficamos lá, à mercê dele, aguardando sua boa vontade. Boa vontade?

Aaaahhh, o sistema... O famigerado sistema. De acordo com o dicionário Houaiss, sistema (o verbete ocupa quase duas colunas inteiras ou 2/3 de página na edição que se encontra em minha estante), de forma simplificada, significa:

substantivo masculino
1 conjunto de elementos, concretos ou abstratos, intelectualmente organizado
1.1 conjunto concebido pelo espírito (como hipóteses, crenças etc.) de objetos de reflexão, ou convicção, unidos por um fundamento; doutrina, ideologia, teoria, tese
1.2 conjunto de idéias logicamente solidárias, consideradas nas suas relações
1.3 conjunto de regras ou leis que fundamentam determinada ciência, fornecendo explicação para uma grande quantidade de fatos; teoria

Lá pelas tantas...
2.2.1 Derivação: por extensão de sentido.
inter-relação das partes, elementos ou unidades que fazem funcionar uma estrutura organizada
Ex.:
2.2.1.1 Derivação: por extensão de sentido. Uso: informal, pejorativo.
qualquer estrutura que devesse funcionar com este inter-relacionamento ótimo entre as partes.
Ex.: a fila do banco estava enorme, o s. estava fora do ar ( NOTA DO BLOG: Viram só, até o dicionário trata o sistema de forma irônica)

Aaaahhh, o sistema... O famigerado sistema. Que mal fizemos nós ao bom e inexistente! Deus para merecermos o que os SACs e os callcenters das referidas empresas fazem conosco? Quando um ser bondoso com o bom e inexistente! Deus no coração vai nos defender destes seres maldosos movidos a gerúndio mal traduzido? Que condições tenho eu, um mero mortal, em resolver meu problema?

Aaaahhh, o sistema... O famigerado sistema! Começo a pensar como o Felipão: as máquinas ainda vão nos dominar! A começar pelo maldito e famigerado sistema, aquela abstração que ninguém sabe dizer bem o que é mas que comanda nossas ações.

Rodrigo De Giuli


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